A continuación se presentan los resultados de un estudio de perfil de clientes realizado para MEDICHI por la empresa Marketing Research Group.

Objetivo General
Realizar un estudio de investigación de mercado que permita evaluar el proceso de acercamiento y venta del programa de educación a distancia entre los participantes del servicio y en aquellas personas contactadas por representantes de Medichi o que solicitaron información On-Line y no se inscribieron.

Tipo de Estudio
Estudio de satisfacción de servicio. Cuantitativo con entrevistas telefónicas en sistema C.A.T.I. (Computer Assisted Telephone Interviews).

Universo
Bases de datos proporcionadas por Medichi de personas que realizaron los cursos y personas que solo solicitaron información.

Muestra
200 casos de personas que realizaron los cursos y 200 casos de personas que solicitaron información y no se inscribieron.

Selección Muestral
Aleatorio sistemático utilizando como marco de referencia bases de datos de personas suministrados por la Facultad de Medicina.

Fecha de Realización
Septiembre – Octubre 2003.

Aplicación
Cuestionario dirigido.

¿Qué tipo de conexíon utiliza para realizar el curso?

¿Desde dónde se conecta principalmente para realizar los cursos?

¿Cuántas horas a la semana dedica al curso?

¿Hace cuánto tiempo que ud. es usuario de internet?

¿Cuál cree ud. que fue el aspecto mas importante para inscribirse?

¿Qué influencia tuvo en ud. al momento de tomar el curso,
el hecho que sea impartido por la Universidad de Chile?

¿Qué influencia tuvieron en su decisión de realizar el curso,
los temas y contenidos?

Los temas de los cursos son importantes para mi carrera y progreso

La metodología de educación a distancia tiene credibilidad